রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

rt88-এ আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয়। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানায় কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে তা ব্যবহার…

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণেতৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি নয়
rt88 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ঢাকা বা দেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ…

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট বাটন চাপুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে সরাসরি সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা আপনার অনুরোধ বিস্তারিত লিখে ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আমরা জবাব দেব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস সরাসরি আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে নাম ও মোবাইল নম্বর আপডেট করা যায় — সহায়তা দলের সাহায্য ছাড়াই।
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের প্রতিটি তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হয় না — শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজনে সীমিত তথ্য দেওয়া হয়। কুকি নীতি থেকে শুরু করে…

SSL এনক্রিপশন

আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা থাকে যাতে বাইরে থেকে কেউ পড়তে না পারে।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং পছন্দ মনে রাখতে। কুকি বন্ধ রাখলে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

ডেটা ধারণের সময়সীমা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়, যা আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে চলে।

তৃতীয় পক্ষের সীমা

আপনার নাম বা মোবাইল নম্বর বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না — এটি আমাদের স্পষ্ট প্রতিশ্রুতি।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেন শনাক্ত হলে আমরা আপনাকে সঙ্গে সঙ্গে জানাই এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার পদক্ষেপ নিই।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে একসাথে দেওয়া হলো। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করতে পারেন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের কোনো উদ্দেশ্যে এই তথ্য কাউকে দেওয়া হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের তালিকা পাঠাব। এই সুবিধা পেতে অ্যাকাউন্টে লগইন থাকা জরুরি।

আপনি তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন এখানে প্রযোজ্য।

হ্যাঁ, আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে, লগইন মনে রাখতে এবং লবির পছন্দ সংরক্ষণ করতে। কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা কমে যেতে পারে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালা মাথায় রেখে তৈরি। তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে — সন্দেহ হলে স্থানীয় আইনি পরামর্শ নিন।

প্রোফাইল সেটিংস থেকে নাম ও যোগাযোগের তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়। মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তনে লাইভ চ্যাটে সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য চলমান থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে কিছুদিন রাখা হয়। নির্দিষ্ট সময়সীমা জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।